組織知

　今回ご紹介するキーワードは、「組織知」です。
　聞きなれない言葉かもしれません。でも、“暗黙知”･“形式知”と聞くと、なんとなく聞き覚えがあるなと、思われたのではないでしょうか。

「組織知」とは？

１．共有したい組織知を絞る

　上述したように、暗黙知をどう形式知化し、共有を促進するかが勝負なのですが、もともと形式知化しにくい領域の共有に挑むわけですから、あれもこれも、では効果は期待薄です。達人たちの強みの源泉を確認・目利きし、ここぞという部分を選んでください。

２．特級ではなく、Aランク、Bランクをめざす

　上述したように、励んでも特級クラスに成長できるのは一握りの方々です。その方々の知見・実力を範としつつも、Aランク、Bランクまでせまれれば十分価値があると割り切り、取り組みましょう。

　中には、達人の域に達する方も生まれてくるかもしれません。

３．組織知を豊かにすることの価値を浸透させる

　この共有活動で最も重要かつ困難な部分は、達人・トップクラスの人材の暗黙知を形式知化するプロセスをどう進めるかです。そもそも、達人たち自身には、暗黙知・形式知の区分はあいまいでしょうし、それを意識し、共有することに留意してほしいと期待しても、望み薄でしょう。

　達人たちは、その力が必要な活動に時間とエネルギーを投入しており、それこそが最重要かつ仕事の醍醐味です。要するに、他者への共有には、特に興味も、そんな暇もないからです。ではどうするか。
　まず、「組織知を豊かにする」ことへの貢献も、組織の期待であることを明確に伝えます。同時に、その　活動を助ける支援者を指名し、知見共有を業務の一環として進めることが有効と考えます。

　私自身が現職に就いて見てきた中で、「学校」は、この知見共有を最も不得手とする組織の一つではないか、と感じます。理由はいくつかあると思いますが、教職を選んだ先生方の大半が、「目の前の生徒たちだけに関心がある」方々であり、「知見共有が業務」という認識・感覚は、ほぼないためです。当然、管理職の先生方にもこの認識・感覚は希薄ですから、ナレッジ・マネジメント活動が効果的に機能する土壌はありません。この点は、“人がすべて”の学校組織が今後、意識して克服していかなければならない課題ではないでしょうか。